Merhaba, mağazamızı seçtiğiniz için teşekkür ederiz! Bazen işler tam olarak yolunda gitmez ve tamamen anlıyoruz. Bu nedenle siz değerli müşterilerimiz için esnek bir değişim ve iade politikası geliştirdik.
İade ve değişimleri teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde kabul ediyoruz. Sorunsuz bir iade veya değişim sağlamak için, tüm öğelerin onları aldığınız aynı durumda iade edilmesini istiyoruz: kullanılmamış, açılmamış, orijinal ambalajlarında ve tüm etiketler ve etiketler eklenmiş olarak.
İade veya değişim sürecini başlatmak çok basittir. İade Merkezi sayfamızı ziyaret edip sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir. İade veya değişim için bir neden belirtin, sürecin geri kalanında size yol göstereceğiz. 2 iş günü içinde bizden bir yanıt alacaksınız.
Hasarlı bir ürün veya yanlış ürün gibi bir şirket hatası durumunda, tüm nakliye masraflarını memnuniyetle karşılayacağız. İade veya değişim kişisel tercihten kaynaklanıyorsa, iade nakliyesinden alıcı sorumludur.
Bir değişim için, iade edilen ürün yerine almak istediğiniz ürünü belirtin. İade edilen ürününüz bize ulaşır ulaşmaz değişimi derhal işleme koyacağız.
Her iade, depomuza varışta incelemeye tabidir. Malların durumunu onayladıktan sonra, iade veya değişim işlemine devam edeceğiz. Lütfen talebinizi işleme koymak için malların alındığı tarihten itibaren bize 5 iş günü verin.
Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir. Sabrınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Bizimle alışveriş deneyiminizi harika hale getirmek için sabırsızlanıyoruz!
